Słownik pojęć

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Nabywca – osoba dokonująca zakupu bonu podarunkowego
Obdarowany – osoba będąca obdarowaną bonem

Zakup bonu podarunkowego

1. Zakupu bonu podarunkowego na masaż ciała bądź terapię twarzy można zrealizować poprzez:
   • wiadomość email kontakt@calma-krakow.pl
   • kontakt pod numerem telefonu: +48 796 695 302
   • formularz kontaktowy na stronie
   • złożenie i opłacenie zamówienia w sklepie internetowym.

Realizacja zamówienia poprzez  wiadomość email lub telefonicznie

1. Zapłata odbywa się przelewem na nr konta bankowego lub gotówką przy odbiorze.
2. Po wykonaniu przelewu, prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty za zabieg na adres email: kontakt@calma-krakow.pl, oraz przesłanie istotnych informacji, które będą wpisane na bonie podarunkowym:
   • imię osoby obdarowanej,
   • nazwa zabiegu
   • lub kwota na jaką został zakupiony bon podarunkowy

4. Bon podarunkowy można zakupić w wersji elektronicznej, lub w wersji papierowej w formie starannie przygotowanego prezentu.
5. Wersję papierową można odebrać osobiście w Calma Kraków przy ul. Madalińskiego 15/5. Ze względu na brak recepcji zachęcamy do wcześniejszego ustalenia dogodnego terminu odbioru bonu.
6. Bon podarunkowy może być również wysłany pod wskazany adres w ciągu 2 dni roboczych. Wysyłka jest realizowana poprzez Pocztę Polską, koszt pokrywa Nabywca.
7. Bon podarunkowy można zakupić na dowolną kwotę bądź usługę.
8. Nabywca otrzymuje drogą e-mail dowód sprzedaży – rachunek.

Realizacja zamówienia poprzez złożenie zamówienia w sklepie internetowym

1. Nabywca wybiera kwotę bonu, podaje imię i nazwisko osoby Obdarowanej oraz rodzaj zabiegu i dodaje do koszyka wybrany produkt.
2. Po opłaceniu zamówienia rozpoczyna się proces realizacji zamówienia.
3. Bon w wersji elektronicznej w formacie PDF zostanie przesłany na adres email podany podczas składania zamówienia w Sklepie w ciągu 2 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia przez Nabywcę.
4. Wersję papierową Nabywca może odebrać osobiście w Calma Kraków przy ul. Madalińskiego 15/5. Ze względu na brak recepcji zachęcamy do wcześniejszego ustalenia dogodnego terminu po odbiór bonu.
5. Bon podarunkowy w wersji papierowej może być również wysłany pod wskazany adres w ciągu 2 dni roboczych. Wysyłka jest realizowana przez Pocztę Polską lub Paczkomaty InPost. Koszt wysyłki jest doliczany do kwoty zamówienia podczas składania zamówienia i pokrywa go Nabywca. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas potrzebny na dostarczenie produktu przez Pocztę Polską lub firmę InPost.
6. Bon podarunkowy można zakupić na wybraną kwotę i na dowolny zabieg. Dostępne opcje są widoczne na stronie produktu w sklepie internetowym.
7. Nabywca otrzymuje drogą e-mail dowód sprzedaży – rachunek.

Informacje dodatkowe

1. Bon podarunkowy jest ważny rok od dnia zakupu.
2. Osoba obdarowana nie może zażądać zwrotu równowartości bonu podarunkowego, ani wymienić na tańszą usługę z otrzymaniem reszty.
3. Osoba obdarowana ma możliwość wymiany usługi na inną. W przypadku droższej z obowiązkiem dopłaty.
4. W przypadku niewykorzystania bonu podarunkowego przez Obdarowanego w terminie jego ważności Nabywcy nie przysługuje zwrot środków za zakup bonu podarunkowego.
5. Zakup bonu podarunkowego jest równoznaczny z akceptacją regulaminu bonu podarunkowego dostępnego na stronie www.calma-krakow.pl oraz RODO.

Realizacja bonu podarunkowego przez Obdarowanego

1. Obdarowany ma możliwość dokonania rezerwacji usługi poprzez :
   • wiadomość e-mail: kontakt@calma-krakow.pl
   • pod numerem telefonu: +48 796 695 302
   • poprzez portal booksy 
   • poprzez formularz kontaktowy na stronie.
2. Usługę należy zrealizować w czasie ważności bonu podarunkowego.
3. Na każdym bonie widnieje data ważności (rok od dnia zakupu).
   W przypadku upływu terminu ważności bonu podarunkowego, Nabywca i Obdarowany nie mogą żądać zwrotu środków pieniężnych za zakup. Bon nie podlega zwrotowi, ani wymianie na środki pieniężne.
4. Obdarowany powinien zabrać bon podarunkowy ze sobą na wizytę, stanowi on formę zapłaty za usługę.
5. W przypadku niewykorzystania bonu podarunkowego przez Obdarowanego w terminie jego ważności, istnieje możliwość przedłużenia ważności bonu o 7 dni. W tym okresie czasu salon poda konkretne terminy na możliwość realizacji bonu. W przypadku braku realizacji, po tym czasie bon zostaje unieważniony.
6. Niestawiennictwo się na umówiony termin i brak uprzedzenia o tym fakcie, traktuje bon podarunkowy jako wykorzystany.
7. Umówienie się na wizytę i wykorzystanie bonu podarunkowego jest równoznaczne z akceptacją regulaminu bonu podarunkowego, który jest dostępny na stronie www.calma-krakow.pl